Esta política explica quais dados pessoais a DeOsti · Soluções Web coleta nesta página, por quê, por quanto tempo e como você exerce seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem é o controlador
DeOsti · Soluções Web é a controladora dos dados tratados aqui. Contato para assuntos de privacidade através do e-mail contato@deosti.com.br.
2. Dados que coletamos
Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, telefone/WhatsApp e a mensagem que você escrever. O envio é processado pelo serviço Web3Forms, que encaminha o conteúdo ao nosso e-mail.
Analytics: com o seu aceite, o Google Analytics 4 (identificador G-H4GKPQGV24) registra dados de navegação — páginas vistas, origem do acesso, tipo de dispositivo, idioma, região aproximada e um identificador de cookie. O endereço IP é anonimizado pelo próprio Google.
Não coletamos dados sensíveis, não tratamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional e não fazemos decisões automatizadas sobre você.
3. Finalidade e base legal
Dados do formulário: para responder ao seu contato, elaborar diagnóstico e proposta comercial — base legal de consentimento (art. 7º, I) e, quando houver negociação em curso, execução de contrato preliminar (art. 7º, V).
Dados de analytics: para medir o uso da página e melhorar o conteúdo — base legal de consentimento (art. 7º, I), coletado pelo banner de cookies.
4. Cookies utilizados
- deosti_lgpd_consent · essencial
- Guarda a sua escolha no banner. Armazenamento local do navegador, sem prazo definido — apagado quando você limpa os dados do site.
- _ga, _ga_H4GKPQGV24 · análise
- Google Analytics 4. Criados só após o aceite. Retenção de até 14 meses no Google; validade do cookie no navegador de 2 anos.
5. Compartilhamento e transferência internacional
Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários à operação desta página: Web3Forms (entrega do formulário) e Google Ireland/LLC (Analytics). Ambos processam dados fora do Brasil; a transferência ocorre com base em cláusulas contratuais padrão dos próprios fornecedores. Não vendemos e não cedemos seus dados para publicidade de terceiros.
6. Prazo de guarda
Mensagens de contato ficam armazenadas por até 24 meses após o último contato e depois são eliminadas, salvo obrigação legal de retenção. Dados de analytics seguem a retenção configurada de 14 meses.
7. Segurança
Tráfego da página em HTTPS, acesso às caixas de e-mail com autenticação em dois fatores e princípio do menor privilégio para a equipe. Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD.
8. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento — pelo e-mail contato@deosti.com.br. Respondemos em até 15 dias. Para cookies de análise, basta usar “Preferências de cookies” no pé da página.
Podemos atualizar esta política; a data de vigência acima indica a versão atual.
